Services
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Checking Out Materials
A current library card is needed in order to check out materials. If the library card is not in your possession, materials may be checked out with photo identification.
All circulating materials may be borrowed by cardholders for three (3) weeks (21 days), except for DVDs and magazines which check out for seven (7) days.
The following non-print items may be checked out as follows:
DVDs 10 per card
Books on CD 10 per card
Total items checked out may not exceed 100 per card
A receipt received at checkout serves as the official notice of the due date for an item or items. Customers with outstanding fees over $10.00 will not be allowed to check out additional materials.
Information for applying for a Chattanooga Public Library Card can be found here.
Placing Materials on Hold
Customers may place up to 30 hold requests on circulating items. 10 of these holds may be DVDs and 10 may be CDs.
Holds can be requested online within a catalog search or over the phone.
Items are held for seven (7) days. If the item is not picked up within the time allotted, the hold is cancelled and the item is returned to circulation or fills the next hold in the queue. In order to check out the hold item, the customer must present the library card on which the hold request was made. No pickups will be allowed without the originating card. If a customer presents the card that originated the hold, check-out will be allowed even if the cardholder is not present at the time of pick-up.
Faxing
Personal fax services are available at all library locations. Transmissions may be made using the self-service equipment at the rate of $1.00 per each multiple of 5 pages (for example 7 pages would be $2.00) for local calls. Long distance transmission costs $2.00 for each multiple of 5 pages. At this time we cannot receive fax transmissions for patrons to pick up.
Notary Services
Each location of the Chattanooga Public Library has Notary Publics on staff who provide services at no charge. The Eastgate Library is currently without a Notary Public, so please check back.
While notary service is available at all library branches, not all staff are notaries. Please call before you arrive to be sure a notary is available, that your document falls under the library’s notarization policy, and if your document is in a language other than English. The library’s free notary service is intended for simple documents that do not require special expertise.
A notary public is not duly trained or certified to practice law. Therefore, notaries are unable to provide assistance in prescribing or determining the particular document a customer may need; selecting the type of notarization or certificate for a given document; preparing a document or giving advice on how to fill out, draft, or complete a document; providing legal counseling or advice in a legal matter that may or may not involve a notarial act.
Some commonly notarized documents include:
- Sworn Statements
- Powers of Attorney
- Deeds of Trust
- Rental Agreements
- Copy Certifications
- Beneficiary Designations for Retirement Accounts
- Promissory Notes
Please note that we cannot notarize:
- Employment Eligibility Verification
- Homeland Security I-9 Forms
- Auto titles without buyer address and name (state law requires this section be completed, regardless of circumstance)
Prepare for your appointment:
The library and notary public cannot provide legal advice and cannot help you prepare your documents. If you need legal advice, please consult an attorney.
- Have all documents complete and ready for signature.
- Bring a valid government-issued photo ID.
- Consult with an attorney to determine if signature witnesses are needed. If yes, bring witnesses with you.
Meeting Rooms
The meeting rooms at all locations of the Chattanooga Public Library may be used by non-profit and for-profit organizations free of charge to those who have a Chattanooga Public Library card in good standing. Final approval of meeting room applications will be made by Library Administration. To find out more about meeting space available at the Downtown Library call 643-7700.
Organizations can fill out a Meeting Room application. After you submit the application, you will be contacted by a library representative to inform you of the approval status. Please allow up to two weeks for confirmation. Any payment required by the library must be submitted 7 days prior to your program or event.
Field Trips, Tours, and Outreach Requests
Want to bring your group to the library or want us to come to you? Fill out the Field Trips, Tours, and Outreach Request form and tell us more about your group or your event.
Tool Library
The downtown Chattanooga Library loans tools, such as socket wrench sets, cordless drills, and power sanders! Library cardholders ages 18 and up can check out up to 3 tools at a time for a one-week period. Signing a liability waiver and tool use policy is required prior to check-out. Tools can be checked out at the 4th Floor Makerspace of the Downtown Library. Want a tool we don’t have? Let us know!
Questions? Call the 4th Floor Makerspace at 423-643-7753
The collection is made possible from support of Elder’s Ace Hardware, the UnFoundation and the Chattanooga Public Library Foundation.
Local History Remote Services
Local History and Genealogy staff can provide photocopies from our newspaper collection (such as obituaries), historical photographs, and other non-circulated reference materials from the Local History Department. For rates and requirements, call 423-643-7725 or email staff at localhistory@lib.chattanooga.
InterLibrary Loan
Want something you can’t get through “patron request”? Try Interlibrary Loan (ILL). We will attempt to borrow the material from participating libraries across the country. The process takes at least two weeks, and you are responsible for any cost, such as shipping; insurance; loss or damage. The lending time is set by the lending library.
Simply fill out the ILL request form below or just phone and provide the needed information.
Your library card must be in good standing.
Computer Access and WiFi
Public computers and WiFi are available at all five branches of the Chattanooga Public Library. Access to the computers is limited to 2 hours per day if other patrons are waiting. Reservations can be made for the next available computer by phone or in person.
To listen to audio files online you may bring your own headphones or purchase $1 earbuds at the service desk.
The following applications are installed on most of the public computers: Microsoft Office 2016 including Word, Excel & PowerPoint; Chrome; Firefox; Edge; Internet Explorer; typical plug-ins such as Adobe Acrobat Reader, VNC player and PDF Creator.
To search the library’s full catalog please use the catalog computers. These stations may be used without a library card and do not have internet access.
Black-and-white printing is 10¢ per page. Color printing is 50¢ per page.
Public computers at all locations shut down 15 minutes prior to closing.
Please call your branch with any questions.
Library Passport Services
Servicios de Pasaporte Estadounidense de la Biblioteca
Citas
Chattanooga Public Library (La Biblioteca Pública de Chattanooga) ofrece el servicio de aceptación de solicitudes de pasaporte estadounidense con cita previa, en la biblioteca central de lunes a sábado. Para citas y preguntas, llame a la oficina de pasaporte estadounidense al (423) 643-7724. Debido a la exigente demanda de citas, estamos reservados cuatro semanas a partir del día de hoy.
Por favor, lea la siguiente información importante antes de llamar:
Pasaportes Nuevos
Esto incluye:
- Pasaportes por primera vez para adultos
- Reemplazo para pasaportes perdidos o robados
- Pasaportes para todos los menores de 16 años a pesar de tener pasaporte anterior
Por favor de llenar su solicitud(es) antes de su cita para ahorrar tiempo y asegurarse de tener todos los documentos necesarios.
Las solicitudes de pasaporte estadounidense (formulario DS-11) pueden llenarse en línea e imprimirse desde la página web del Departamento de Estado o imprimirse y llenarse a mano. Las solicitudes también se pueden obtener en la biblioteca central con anticipación. Use tinta negra solo para llenar los formularios. No utilice líquido corrector. NO FIRME los formularios hasta que se lo pida un agente autorizado de aceptación de solicitudes de pasaportes.
Todos los solicitantes deben presentarse en persona. Para los solicitantes menores de 16 años tienen que ser acompañados por ambos padres (o un padre si solo uno es indicado en su acta de nacimiento) o guardián(es) legal(es). Un padre debe estar presente para los solicitantes de 16 y 17 años de edad.
Solicitantes de un nuevo pasaporte o reemplazo de un pasaporte perdido o robado deben proporcionar lo siguiente:
- Prueba de ciudadanía estadounidense que se envía con la solicitud pero se devuelve al solicitante, como:
- Acta de nacimiento certificada emitida por el gobierno que muestre el (los) nombre(s) de los padres o
- Certificado original de naturalización o
- Pasaporte anterior o
- Certificado de nacimiento en el extranjero
- Comprobante de identidad actual, como:
- Licencia de conducir válida de Tennessee o
- Licencia de identificación válida requiere ser acompañada por una identificación secundaria o
- Licencia de conducir de otro estado requiere ser acompañada por una identificación secundaria o
- Identificación del gobierno estadounidense o
- Certificado de naturalización o
- Identificación militar estadounidense o
- Pasaporte válido estadounidense o de otro país
- Una foto de 2×2 pulgadas que puede hacerse en la biblioteca por un costo económico o traerse. Fotos:
- Deben ser de color con un fondo claro y sin sombras
- No deben estar en perfil
- Deben incluir solo la cabeza y la parte superior de los hombros
- Evita usar ropa blanca ya que el fondo es blanco
- Sin lentes a menos que se presente una carta de un médico advirtiendo de daños a la salud al quitarse los lentes
- Se requieren 2 pagos por separado:
- Cheques personales (no cheques iniciales) o giros postales (money orders) o cheques de caja (cashier’s checks) son aceptados por el Departamento de Estado para el costo de pasaporte.
- Cheques personales (no cheques iniciales) o giros postales (money orders) o cheques de caja (cashier’s checks) o tarjetas bancarias o dinero en efectivo son aceptados para el costo de procesamiento y foto de pasaporte en la biblioteca.
El solicitante tendrá que proveer copias certificadas si ha tenido: cambio de nombre, matrimonio, adopciones, situaciones legales, acta de defunción (muerte), y la asignación de género. No se aceptarán fotocopias. Si estos documentos están en otro idioma que no sea inglés, una traducción certificada también es necesaria.
Si el solicitante perdió o le robaron su pasaporte, además de completar el formulario DS-11 debe traer una copia del reporte de sí mismo hecha en la página web travel.state.gov, o completar el Formulario DS-64: Pasaporte estadounidense extraviado o robado aquí en la biblioteca.
Renovación de Pasaportes
Los adultos con pasaportes previos de 10 años que deseen renovar deben consultar primero el cuestionario al frente del Formulario DS-82: Renovación de pasaporte estadounidense o en el sitio web del Departamento de Estado.
Cualquier persona menor de 16 años o fue menor de 16 años en el pasaporte anterior debe usar el Formulario DS-11: Solicitud de pasaporte estadounidense.
La Biblioteca Central tiene formularios y sobres etiquetados con dirección para el servicio regular y un trámite más rápido para su conveniencia. Podemos tomar su foto por $10.00. Si tiene alguna pregunta o duda, estaremos encantados de ayudarle. Los documentos son enviados por correo por el solicitante.
Costo del Pasaporte
Un pago al “U.S. Department of State” (Departamento de Estado de los Estados Unidos) solo mediante un cheque personal (no cheques iniciales), giro postal (money order) o cheque de caja (cashier’s check):
- Libreta pasaporte para adulto (16 años de edad en adelante): $130
- Tarjeta pasaporte para adulto (16 años de edad en adelante): $30
- Libreta pasaporte para menor (menores de 16 años): $100
- Tarjeta pasaporte para menor (menores de 16 años): $15
- Servicio expedito (rápido) para recibir el pasaporte en 3 a 5 semanas: $60 por solicitante
Un pago a “Chattanooga Public Library” (a la Biblioteca Pública de Chattanooga) con cheque personal (no cheques iniciales), giro postal (money order), cheque de caja (cashier’s check), tarjetas bancarias o dinero en efectivo:
- Costo de procesamiento por solicitud de pasaporte formulario DS-11: $35
- Fotos de pasaporte si se hacen aquí: $10 por persona
Preguntas Más Frecuentes
¿Cuánto tiempo tomará obtener mi pasaporte?
- Los tiempos de procesamiento para el servicio de rutina y expedito varían a lo largo del año; consulte la página web travel.state.gov para conocer los tiempos de entrega actuales. Los tiempos de procesamiento comienzan el día en que el Centro o Agencia de Pasaportes recibe su solicitud de pasaporte, no el día en que envía su solicitud por correo o solicita un pasaporte en una oficina de aceptación de pasaporte (oficina de correo USPS, biblioteca, u otra oficina local).
- Los solicitantes pueden elegir la entrega al día siguiente de ida o de ida y vuelta (1-2 días), por costos adicionales.
¿Qué sucede si necesito mi pasaporte antes de la fecha de entrega del servicio expedito?
- Comunicarse con el Centro Nacional de Información de Pasaportes si viaja dentro de dos semanas y tiene comprobante de viaje internacional o necesita una visa dentro de cuatro semanas. Si ya presentó una solicitud y tiene un viaje urgente, llame al 1-877-487-2778 de 8:00 am a 10:00 pm, hora del Este, de lunes a viernes (cerrado los días festivos federales).
¿Cuál es la prueba aceptable de la ciudadanía estadounidense?
- Una copia certificada con sello oficial (no fotocopia) del acta de nacimiento dada por el gobierno que muestre los nombres de los padres obtenido en el Registro Civil o en el Departamento de Salud.
- Los certificados de hospital no son aceptables
- Certificado de naturalización
- Certificado de nacimiento en el extranjero
- Certificado de ciudadanía
¿Dónde puedo obtener una acta de nacimiento certificada?
Las personas nacidas en Tennessee pueden obtener un acta de nacimiento certificada en la Oficina del Registro Civil del condado de Hamilton localizada en el Departamento de Salud en 921 E. 3rd St., Chattanooga, TN 37403 al lado del Hospital Erlanger. La oficina está en el piso principal en el cuarto 111. Están abiertos de lunes a viernes de 8:00 am hasta las 4:00 pm. Para más información llamar al (423) 209-8025 y oprima 2 para español.
Si hay un error que corregir, comuníquese con la oficina en Nashville al 615-741-1763 o visite la Oficina del Registro Civil. Los registros del condado de Hamilton ahora se pueden obtener desde los últimos 100 años.
Las personas nacidas en otro estado deben comunicarse con la Oficina de Estadísticas Vitales en el estado de nacimiento. Algunos estados, como Nueva York, requiere que se comunique con la oficina en el municipio de nacimiento.
¿Qué es una prueba aceptable de identificación primaria?
Cualquiera de los siguientes es una prueba aceptable de identificación primaria:
- Licencia de conducir válida de Tennessee
- Licencia de conducir de otro estado válida junto con una identificación secundaria
- Licencia de identificación válida junto con una identificación secundaria
- Pasaporte válido estadounidense o de otro país
- Certificado de naturalización
- Identificación del gobierno estadounidense
- Identificación militar estadounidense
- Matrícula Consular
¿Qué es una prueba aceptable de identificación secundaria?
En el caso que no pueda presentar identificación primaria o no cumpla todos los requisitos, se debe presentar la mayor cantidad de identificaciones secundarias posibles, por ejemplo:
- Identificación de trabajo o escuela
- Identificación de permiso de llevar pistola
- Tarjetas de crédito o débito
- Tarjetas de seguro de auto o de salud
- Tarjeta de seguro social
- Membresías, etc.
¿Qué sucede si uno de los padres o guardianes legales de un menor de 16 años no puede presentarse a la cita de pasaporte?
Si uno de los padres o guardianes legales no se puede presentar, el Formulario DS-3053: Declaración de consentimiento para otorgar un pasaporte estadounidense a menores de edad debe ser completado y notarizado con copia de identificación por delante y detrás del padre/guardián ausente.
¿Qué sucede si no se puede obtener el consentimiento por escrito y notarizado de un padre o guardián legal con la custodia del solicitante menor de 16 años?
Utilice el Formulario DS-5525: Declaración de circunstancias familiares exigentes o especiales para menores de 16 años. Al completar este formulario usted debe explicar la razón por la cual no puede obtener la declaración de consentimiento notarizada (lea la pregunta anterior). Debe justificar que existen circunstancias familiares exigentes o especiales que hacen que el consentimiento de dos padres/guardianes sea inalcanzable. Tenga en cuenta que al completar este formulario no garantiza la entrega del pasaporte.
¿Necesita ayuda o información adicional?
El Departamento de Estado ofrece videos con información e instrucciones sobre cómo solicitar un pasaporte estadounidense. Haga clic aquí.
Además, Chattanooga Public Library (la Biblioteca Pública de Chattanooga) en colaboración con La Paz, ofrece asistencia a la Comunidad Hispana en completar las solicitudes de pasaporte. Los solicitantes comienzan contactando a La Paz al (423) 624-8414. Después de completar las solicitudes de pasaporte en La Paz, los solicitantes pueden llamar a la oficina de pasaporte estadounidense de la biblioteca central al (423) 643-7724 para conseguir una cita u obtener más información. ¡Estaremos encantados de ayudar!
Appointments
The Chattanooga Public Library offers U.S. Passport Acceptance service by appointment at our Downtown location, Monday through Saturday. For appointments and questions, call (423) 643-7724. Due to high demand, we are booked four weeks from the current date.
Please read the following important information before you call.
New Passports
This includes:
- First-time passport for adults
- Replacement for lost or stolen passports
- Passports for all minors under 18 regardless of previous passport
Please fill out your application(s) before your appointment to save time and make sure you have all necessary documentation.
U.S. Passport Applications (DS-11 forms) may be filled out online and printed from the Department of State website or printed and filled out by hand. Applications may also be obtained at the Downtown Library ahead of time. Use black ink only to complete applications. Do not use white-out. Do NOT sign them until asked to do so by a Passport Acceptance Agent.
All passport applicants must appear in person. Both parents must be present for applicants under 16 years of age. One parent must be present for 16 and 17 year old applicants.
Applicants for a new passport or replacement of a lost or stolen passport must provide the following:
- Proof of U.S. citizenship which is sent in with application but returned to applicant, such as:
- Certified, government-issued birth certificate showing parent(s) name(s) or
- Original Naturalization Certificate or
- Previous passport or
- Certificate of Birth Abroad
- Current proof of identity, such as:
- Valid Tennessee driver license or
- Valid state-issued ID along with secondary ID (work, student, military, previous expired driver license, hand carry permit, etc.) or
- Valid out-of-state driver license along with secondary ID or
- U.S. Government ID card or
- Certificate of Naturalization or
- Military ID
- Valid Passport
- One 2×2 inch photo which may be made at the library for a fee or brought in. Photos:
- Must be in color with a light background – no shadows
- May not be in profile
- Must include only the head and top of shoulders
- Avoid wearing white as the background is white
- No glasses unless a letter is brought from doctor stating health will be harmed if glasses removed
- Proper Forms of Payment – Two Separate Payments:
- Personal checks (no starter checks), money orders or cashier’s checks for U.S. Department of State payments
- Personal checks, money orders, cashier’s checks, cash or bank cards for processing passport applications and photo fees for Library payment
Passport Renewals
Adults with previous ten year passports wishing to renew should first check the questionnaire on the front of the DS-82 form, U.S. Passport Renewal Application or on the Department of State website.
Minors under 16 years of age or under 16 on previous passport must use the DS-11 form, Application for a U.S. Passport.
The Downtown library has applications, and addressed priority envelopes for routine and expedited service for your convenience. Agents can take your photo for $10.00. If you have any questions or concerns, we’ll be happy to assist you. Documents are then mailed in by the applicant.
Fees
Payable to “U.S. Department of State” by personal check (no starter checks), money order or cashier’s check only:
- Adult passport books: $130
- Adult passport cards: $30 (land or boat travel to Canada, Mexico, Bermuda or the Caribbean only)
- Minor (under 16) passport books: $100
- Minor (under 16) passport cards: $15 (land or boat travel to Canada, Mexico, Bermuda or the Caribbean only)
- Expedite fee to receive passport in 3 to 5 weeks: $60 per applicant
Payable to “Chattanooga Public Library” by personal check, money order, cashier’s check, cash or bank card:
- Execution fee per DS-11 passport application: $35
- Passport photos if made here: $10
FAQ
How long will it take to get my passport?
- Processing times for routine and expedited service vary throughout the year — check travel.state.gov for current delivery times. Processing times begin the day the passport agency or center receives your application, not the day you mail your application or apply for a passport at a local acceptance facility.
- Applicants may choose overnight delivery from library to Department of State or both ways for additional fees.
What if I need my passport sooner than the Expedite delivery date?
You may:
- Contact the National Passport Information Center (NPIC) if you are traveling within two weeks and have proof of international travel or need a visa within four weeks. If you have already applied and have urgent travel, call NPIC at 1-877-487-2778 from 8:00 am to 10:00 pm ET, Monday through Friday (closed on federal holidays).
What is acceptable proof of U.S. Citizenship?
- A certified copy with official seal (not a photocopy) of a government-issued birth certificate showing parent(s) name(s) usually obtained from Vital Statistics or the Health Department
- No hospital certificates
- Certificate of Naturalization
- Certificate of Birth Abroad
- Certificate of Citizenship
Where may I obtain a certified birth certificate?
Individuals born in Tennessee may obtain a certified birth certificate from the Hamilton County Vital Records Office at 921 E. 3rd Street next to Erlanger Hospital. Office hours are 8:00 am to 4:00 pm, Monday through Friday. For more information call (423) 209-8025.
If there is an error to be corrected contact the office in Nashville at 615-741-1763 or visit Office of Vital Records. Hamilton County records now go back 100 years.
People born in another state should contact the Vital Statistics office in their state of birth. Some states, such as New York, prefer you to apply in the borough of birth.
What is acceptable proof of identification?
Any of the following is acceptable proof of identification:
- Valid Tennessee driver license
- Valid out-of-state driver license along with secondary ID such as work ID, school ID or hand carry permit
- Valid state-issued ID along with secondary ID
- Current passport
- Certificate of Naturalization
- U.S. Government ID
- Military ID
For any other questions, please call (423) 643-7724 and ask to speak to a Passport Acceptance Agent. We will be glad to help.